Sobre o Grupo QuintoAndar :
O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Nosso objetivo é integrar tecnologia ao morar, simplificando e desburocratizando a busca por um novo lar. Tornamo-nos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades globais.
Após consolidar nossa presença no Brasil com um modelo de negócios pioneiro em aluguel e compra e venda de imóveis, expandimos internacionalmente ao adquirir o Grupo Navent, líder no México (Inmuebles24), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia), entre outros.
Oferecemos um ecossistema completo para facilitar a locação, compra, venda e transação de imóveis, tudo em uma única plataforma, com transparência, rapidez, suporte humanizado e zero papelada.
Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões (agosto de 2021) e crescemos 4 vezes ao ano, quebrando recordes.
Contamos com mais de 4 mil profissionais talentosos, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência excepcional em vendas, locações e produtos financeiros inteligentes. Nosso ambiente promove inovação, colaboração e alta performance.
Para saber mais sobre nossa história, acesse
Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar :
* Oportunidade de aprendizado;
* Trabalhar com as melhores práticas e ferramentas do mercado;
* Ambiente informal com estrutura horizontal;
* Participar de projetos de alto impacto que afetam milhares de pessoas.
Localização & Modelo de Trabalho :
Presencial na sede em Savassi / BH com até 2 dias de home office por semana.
Etapas do Processo Seletivo :
O processo dura aproximadamente 30-40 dias, incluindo:
1. Triagem;
2. Entrevista com RH;
3. Case;
4. Entrevista com Líder;
5. Entrevista com Gerente;
6. Oferta.
Sobre a vaga : buscamos um Analista de Treinamento para integrar nosso time de Desenvolvimento e Qualidade. Essa pessoa será responsável por desenhar, executar e acompanhar estratégias de capacitação que promovam excelência na performance dos times, contribuindo para melhorar a experiência do cliente e fortalecer nossa cultura de aprendizado contínuo.
Principais atividades :
Responsabilidades :
* Planejar, organizar e executar treinamentos técnicos e comportamentais para equipes de atendimento e operações;
* Estruturar e revisar trilhas de aprendizagem, materiais e conteúdos (EAD e presenciais);
* Conduzir sessões de onboarding para novos colaboradores;
* Apoiar ações de reciclagem, treinamentos de processos e lançamentos de produtos;
* Colaborar com lideranças para identificar necessidades de desenvolvimento e criar planos de capacitação;
* Utilizar metodologias ativas e recursos digitais para treinamentos engajadores e eficazes;
* Aplicar avaliações de reação, conhecimento e efetividade, gerando relatórios e insights;
* Manter conteúdos em plataformas LMS (Learning Management System);
* Fortalecer a cultura de feedback e desenvolvimento contínuo.
Requisitos :
* Experiência com treinamentos em operações de atendimento, customer experience ou áreas similares;
* Habilidade em criar conteúdos diversos (slides, roteiros, vídeos, e-learning);
* Conhecimento em plataformas de e-learning (ex: Moodle, Rise, Articulate);
* Domínio do pacote Google ou Office (especialmente Slides/PowerPoint);
* Boa comunicação, criatividade e organização;
Diferenciais :
* Metodologias de aprendizagem ágil (70:20:10, blended, microlearning);
* Experiência com ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Salesforce);
* Vivência com análise de indicadores de performance (ex: ROI, CSAT, NPS).
Importante :
* Capriche na inscrição, analisamos todos os candidatos e retornamos a todos;
* Fique atento às mensagens por e-mail e libere o domínio para evitar spam.
Benefícios :
* Salário competitivo (CLT);
* Ticket refeição (Flash Benefícios);
* Auxílio transporte;
* Assistência médica e odontológica (opcional);
* Seguro de vida;
* Auxílio creche e especial;
* Auxílio atividades físicas (Gympass/WellHub);
* Auxílio home office;
* QuintoCare, licença parental, espaço para amamentação;
* Day Off aniversário, dia das mães/pais;
* Auxílio para idiomas;
* Clube de Benefícios, Playkids.
Diversidade & Inclusão :
Acreditamos na diversidade de perspectivas e experiências para um ambiente de trabalho respeitoso e valorizador. As informações fornecidas no formulário de inscrição são confidenciais e usadas apenas para criar um ambiente mais inclusivo.
Política de Proteção de Dados :
Seus dados são confidenciais e protegidos. Para mais informações, acesse nossa Política de Privacidade. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo Canal de Atendimento.
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