Profissional responsável por estruturar, planejar e acompanhar estratégias de CRM aplicadas ao portfólio de cartões. Trata-se de uma oportunidade para quem tem perfil analítico, foco em dados, boa comunicação com diferentes áreas e experiência com backlog de campanhas e ferramentas de CRM. A empresa valoriza profissionais com pensamento estratégico, organização e capacidade de atuar sob pressão em um ambiente dinâmico e colaborativo. A posição oferece benefícios atrativos e um ambiente que incentiva o crescimento e o desenvolvimento contínuo.
Principais Responsabilidades:
• Gerenciar e organizar o backlog estratégico de CRM da área de cartões;
• Planejar e priorizar campanhas multicanal baseadas em dados e alinhadas às alavancas de negócio;
• Desenvolver segmentações de clientes com base em comportamento, perfil e potencial de ativação;
• Acompanhar a performance das campanhas, garantindo a cobertura, intensidade e impacto nos OKRs da área;
• Apoiar a definição do roadmap e da visão de produto de CRM;
• Atuar como elo entre áreas técnicas e de negócio, mantendo alinhamento com stakeholders e lideranças;
• Identificar gargalos, propor melhorias e fomentar boas práticas ágeis no gerenciamento de demandas.
Requisitos:
• Graduação completa;
• Experiência prévia em CRM e/ou Analytics;
• Conhecimento em SQL, Python, Power BI e Databricks (desejável);
• Vivência com metodologias ágeis e ferramentas como Jira;
• Boa comunicação e capacidade de lidar com lideranças sênior;
• Organização e gestão de múltiplas demandas.
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