Nossa organização está em busca de um(a) especialista para apoiar a operação financeira em ambientes globais, com foco no módulo SAP FI.
A função envolve fornecer suporte técnico avançado e realizar investigações para identificar causas raiz de problemas complexos. Além disso, o candidato selecionado precisará colaborar com equipes técnicas e funcionais para integrar com o SAP ECC e conduzir reuniões de crise eficazes.
Responsabilidades:
* Prestar apoio ao módulo SAP FI para a operação dos EUA, resolvendo incidentes e problemas complexos.
* Investigar e propor melhorias sustentáveis para falhas e processos financeiros.
* Colaborar com equipes técnicas e funcionais para as integrações com o SAP ECC.
* Conduzir reuniões de crise mantendo uma comunicação clara e objetiva com todas as partes interessadas.
* Documentar processos técnicos e funcionais produzindo artigos de conhecimento e atualizações.
* Pesquisar históricos de incidentes aplicando lições aprendidas em melhorias contínuas.
* Mantê-lo ríe nível profissional em inglês tanto em e-mails quanto em reuniões e relatórios.
* Estar disponível para atuar em horários compatíveis com o fuso horário Central Time (EUA), especialmente durante janelas críticas de suporte.
* Trabalhar de forma colaborativa com os times financeiros nos EUA e com os centros de serviços compartilhados no Brasil e no México.
* Fazer flexibilidade e interesse em aprender e atuar em outros módulos SAP como CO PS entre outros relevantes.
Requisitos:
* Experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, preferencialmente em ambientes globais.
* Forte capacidade de análise e resolução de problemas.
* Vivência com SAP ECC.
* Inglês fluente ou avançado oral e escrito – essencial para condução de reuniões e comunicações.
* Proatividade senso de urgência e postura de ownership.
* Capacidade de atuar de forma autônoma e em equipe.
* Conhecimento sólido em processos financeiros especialmente Contas a Pagar (AP) e Contabilidade Geral (General Ledger).
* Desejável familiaridade com o sistema bancário dos Estados Unidos.
* Disposição para ampliar o conhecimento em outros módulos SAP conforme a demanda da operação.
Diferenciais:
* Conhecimento nos módulos SAP CO (Controlling) e PS (Project System).
* Experiência com ferramentas de ITSM como ServiceNow e Jira.
* Perfil curioso com mentalidade de crescimento e interesse em adquirir novos conhecimentos em SAP e processos de negócio.