O Atendente de Balcão é responsável por realizar o atendimento ao cliente de maneira cordial e eficiente, prestando informações sobre produtos e serviços, além de garantir a organização e limpeza do ambiente de trabalho. Este profissional atua diretamente no contato com o público, assegurando uma experiência de compra agradável e resolutiva. Responsabilidades e atribuições - Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e oferecendo soluções; - Fornecer informações sobre produtos e serviços, promoções e condições de pagamento; - Receber e processar pedidos de produtos, seja para retirada imediata ou entrega; - Manter o balcão e o ambiente de atendimento limpos e organizados; - Realizar abertura e fechamento de caixa, quando necessário; - Controlar e organizar o estoque de produtos expostos; - Atuar na resolução de problemas e reclamações de clientes, buscando alternativas que satisfaçam ambas as partes. Requisitos e qualificações - Ensino Médio completo; - Boa comunicação e habilidade no atendimento ao público; - Capacidade de trabalhar em equipe; - Proatividade e disposição para aprender sobre os produtos oferecidos; - Experiência prévia na área de atendimento ou em funções similares é um diferencial. - Simpatia e empatia no trato com o público; - Organização e atenção aos detalhes; - Agilidade e eficiência na execução das tarefas; - Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes movimentados. Informações adicionais - Refeição/alimentação; - Descontos em empresas parceiras; - Cartão convênio; - Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato - Carreira Somos o Grupo Muffato - empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis. Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!