Gerente de Loja
O candidato selecionado desempenhará papel crucial na liderança da equipe, garantindo um atendimento personalizado e proativo aos clientes. Será responsável por propor suporte e orientação aos colaboradores durante todo o processo de compra.
Essencial para o cargo é possuir conhecimento profundo sobre os produtos e serviços oferecidos, demonstrando uma satisfação do cliente por meio de um atendimento de alta qualidade.
Responsabilidades Principais:
* Atender a clientes presencial e online, identificando suas necessidades específicas e oferecendo produtos naturais e suplementação que atendam às suas expectativas de saúde e bem-estar;
* Demonstrar e explicar produtos, destacando suas características, benefícios, ingredientes e modos de uso, ajudando o cliente a tomar decisões informadas e conscientes;
* Manter-se atualizado sobre o portfólio de produtos, incluindo novos lançamentos, preços, promoções, políticas da empresa e tendências de mercado, para oferecer uma consultoria de qualidade;
* Alcançar ou superar as metas de vendas e indicadores de performance (KPIs) definidos, através de um atendimento consultivo e estratégias de vendas eficazes;
* Realizar o fechamento da venda, assegurando a precisão na emissão de notas fiscais, na realização de pagamentos e no cumprimento das normas e procedimentos da empresa;
* Participar ativamente de treinamentos e reuniões de equipe, compartilhando feedbacks e contribuindo com sugestões para a melhoria contínua dos processos de vendas e atendimento ao cliente;
* Manter a organização e limpeza do ambiente de trabalho, incluindo o estoque e a área de vendas, garantindo um espaço acolhedor e atraente para os clientes;
* Realizar o acompanhamento pós-venda, monitorando a satisfação do cliente e identificando novas oportunidades de venda, fidelização e relacionamento de longo prazo.