A Ferrara Cidadania Italiana é uma das empresas mais tradicionais e consolidadas do mercado de cidadania italiana no Brasil. Há 20 anos, ajudamos milhares de famílias a resgatarem sua história, regularizarem sua cidadania e reconstruírem o vínculo jurídico com a Itália de forma segura, responsável e transparente. Reconhecer a cidadania italiana não é apenas um processo burocrático. É um resgate de identidade, de pertencimento e de direitos que atravessam gerações. É com essa responsabilidade que buscamos um(a) Consultor(a) Comercial para atuar no setor de cidadania italiana. Missão do Cargo Conduzir o cliente desde o primeiro contato até a contratação do serviço, traduzindo sua história familiar em um caminho possível, seguro e juridicamente correto para o reconhecimento da cidadania italiana. Você será responsável por ouvir, compreender e orientar cada cliente, explicando com clareza as possibilidades, limites e etapas do processo — sempre com ética, transparência e respeito à história de cada família. Aqui, vender é orientar com responsabilidade. Responsabilidades e Atribuições Representar a Ferrara como primeira experiência do cliente, refletindo nossos valores, seriedade e excelência técnica; Atender e conduzir leads provenientes dos canais da empresa (Inbound); Ouvir e compreender ahistória familiar do cliente, identificando a viabilidade do reconhecimento da cidadania italiana; Explicar, de forma clara e responsável, as etapas, riscos, prazos e caminhos possíveis do processo; Qualificar leads de acordo com critérios técnicos e jurídicos; Apresentar propostas comerciais alinhadas à realidade de cada caso; Conduzir negociações consultivas, construindo confiança e segurança; Realizar follow-ups eacompanhar oportunidades até o fechamento; Registrar corretamente todas as informações no CRM e nos sistemas da empresa; Trabalhar em alinhamento com os times jurídico, operações e pós-venda, garantindo uma jornada consistente. Requisitos e Qualificações Experiência mínima de 1 ano em vendas consultivas, técnicas ou B2B ; Vivência em segmentoscomo cidadania, imigração, vistos, advocacia, investimentos ou serviços especializados; Experiência com CRM, funil de vendas ou sistemas de atendimento; Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar temas complexos de forma simples; Perfil ético,responsável e orientado a processos. Habilidades que valorizamos Escuta ativa e empatia; Comunicação clara, segura e respeitosa; Organização egestão de tempo; Facilidade com sistemas e canais digitais; Relacionamento interpessoal maduro; Proatividade e comprometimento com a verdade do processo. Por que essa vaga é diferente? Você trabalhará com um serviço de alto impacto emocional e jurídico ; Atenderá clientes quebuscam reconectar-se com suas origens e garantir direitos para futuras gerações; Atuará em umaempresareferência nacional, com processos sólidos e atuação responsável; Terá aprendizado constante sobre história, legislação e documentação internacional; Ambiente que valorizaética, clareza e excelência técnica. Jornada de trabalho Segunda a sexta-feira Horário comercial Atuação presencial Local: Visconde de Nacar - Centro - Curitiba/PR