Sua responsabilidade será realizar o atendimento e acompanhamento das demandas do Grupo.
Se você se identifica com essas atividades venha fazer parte do Grupo SH Brasil
Responsabilidades e atribuições
Atuar no suporte de sistemas administrativo e ERP, realizando atendimento de nível 1 e 2;
Realizar atendimento inicial através de telefone, e-mail, sistema de chamados, presencialmente e remotamente;
Registrar, catalogar e acompanhar os chamados e incidentes, incluindo comunicação e reporte técnico;
Apoio na identificação de erros sistêmicos e orientação dos usuários quanto ao uso da plataforma.
Requisitos e qualificações
Superior em andamento ou completo em TI e/ou áreas afins.
Experiência com Suporte de Sistemas.
Vivência com a base de dados do Sistema Smart.
Informações adicionais
Residir em Camaçari.
#J-18808-Ljbffr