Especialista De Inteligência E Crm - Essa pessoa atuará como parceira do time comercial e da liderança, apoiando a tomada de decisão por meio de análises profundas, geração de insights e aplicação de soluções avançadas incluindo Inteligência Artificial. O papel vai além da análise: envolve questionar, propor caminhos, antecipar tendências e contribuir ativamente para a evolução da estratégia comercial e da experiência do cliente na Hurst. Responsabilidades PrincipaisAtuar como parceiro estratégico do time comercial:Traduzir dados em recomendações claras e acionáveis para liderança e áreas de negócio. Apoiar decisões estratégicas por meio de análises estruturadas e visão crítica dos dados. Identificar oportunidades de crescimento, eficiência e melhoria contínua na operação comercial. Aplicar inteligência analítica e soluções de IA ao negócio:Explorar e implementar soluções analíticas e de Inteligência Artificial para geração de valor (previsões, segmentações, priorização de leads, etc. ). Trabalhar em conjunto com times técnicos para viabilizar integrações e automações. Avaliar continuamente o impacto das soluções implementadas, propondo evoluções. Gerar visibilidade e direcionamento através de dados:Estruturar e acompanhar indicadores-chave do funil comercial (conversão, ciclo de vendas, produtividade, rentabilidade, entre outros). Desenvolver dashboards e relatórios que apoiem decisões rápidas e bem fundamentadas. Identificar gargalos e alavancas de performance, propondo planos de ação. Aprofundar o entendimento sobre cliente e jornada:Analisar comportamento, segmentação e padrões de clientes ao longo da jornada. Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria na experiência. Apoiar iniciativas de personalização e aumento de eficiência comercial. Qualificações e HabilidadesExperiência sólida em análise de dados, com forte capacidade de estruturar e interpretar informações complexas. Perfil consultivo, com habilidade de influenciar decisões e dialogar com diferentes áreas do negócio. Conhecimento em ferramentas analíticas (Power BI, Tableau, Excel avançado, SQL). Familiaridade com conceitos de Inteligência Artificial e/ou modelagem de dados (Python ou R é diferencial). Comunicação clara e objetiva, com capacidade de transformar dados em narrativa estratégica. Proatividade, pensamento crítico e autonomia na identificação de problemas e oportunidades. BenefíciosSalário à combinarVale Refeição via Swile (cartão flexível)Vale TransportePlano de Saúde e OdontológicoTotalPass (academias e apps esportivos)Parceria com terapias no App SwileDescontos de até 10% em MBAs e pós-graduação na USPSeguro de vidaDesenvolvimento de carreiraModelo de TrabalhoPresencial São Paulo (Vila Olímpia)