Funções e Responsabilidades:
* Atendimento ao cliente via telefone, multicanal e demais plataformas de atendimento.
* Configuração de equipamentos de redes.
* Configuração de servidores de DNS, medidor de velocidade, Looking Glass, Radius, etc.
* Análise e resolução de problemas lógicos.
* Análise técnica preventiva e proativa voltada para melhorias gerais na rede dos clientes IPV7.
* Documentação de alterações e atividades realizadas.
* Ativações de clientes na base do NIIS da IPV7.
* Realização de treinamentos técnicos para outras equipes da empresa.
* Elaboração, execução e acompanhamento de projetos técnicos.
* Apoio a Equipe Técnica em eventuais necessidades.
Requisitos de Formação e Qualificação:
* Ensino médio Completo e cursando graduação.
* Pacote Office.
* Experiência em funções de redes lógicas.
Competências desejáveis:
* Conhecimento sólido em roteadores, switches, OLTs, servidores e demais equipamentos de rede.
* Conhecimento sólido em redes IP.
* Conhecimento sólido em redes de camada 2.
* Entendimento sólido em tabelas MAC.
* Entendimento sólido em tabelas de roteamento.
* Domínio da análise em ping e traceroute.
* Conhecimento intermediário em protocolos de roteamento dinâmico.
* Conhecimento intermediário em BGP.
* Conhecimento intermediário de políticas de segurança de redes lógicas e firewall para proteção de perímetro interno e externo.
* Entendimento intermediário das ferramentas Zabbix e Grafana.
* Conhecimento intermediário em engenharia de tráfego interno e externo.
* Conhecimento básico em redes MPLS.
* Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Linux.
* Conhecimento intermediário em servidores de DNS, medidor de velocidade, Looking Glass, Radius, etc.
* Cursando Técnico de redes ou especialização na área:
* CCNA
* HCIA
* JNCIA
* MTCRE
Qualificações recomendadas:
* Capacidade de atuar em um ambiente de alta dinâmica e com ritmo acelerado;
* Foco em resultados e melhoria contínua;
* Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;
* Proativo e organizado;
Observações da vaga:
* Escala noturna;
* Valor a combinar;