Principais atividades
Prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais, respondendo a consultas e solucionando problemas relacionados à tecnologia de forma cortês e eficiente.
Colaborar na identificação e resolução de problemas técnicos em hardware, software, redes e sistemas operacionais.
Contribuir na realização da manutenção regular em sistemas de TI para garantir o bom funcionamento e evitar falhas.
Dar apoio na configuração e instalação de hardware, software e dispositivos de rede conforme necessário para atender às necessidades dos usuários e da organização.
Acompanhar o desempenho dos sistemas de TI para identificar possíveis problemas e implementar melhorias proativas.
Manter documentação precisa de todos os procedimentos de suporte, registros de incidentes, soluções aplicadas e configurações de sistemas.
Trabalhar em parceria com as demais equipe de suporte técnico e departamentos dentro da organização, para resolver problemas complexos e implementar projetos de tecnologia.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e nos sistemas de TI e propor soluções para aumentar a eficiência e a eficácia do suporte técnico.
Auxiliar com a segurança dos sistemas de TI, protegendo os dados confidenciais da empresa.
Pré-requisitos
Escolaridade: Ensino Médio
Salário:
A combinar
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale alimentação
Vale transporte
seguro de vida
TotalPass
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