Missão do Account Manager Pleno
Nossa missão é gerenciar de forma autônoma projetos e contas de média complexidade, assegurando uma experiência excepcional para nossos clientes e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos.
* Negociar estratégias de retenção e expansão.
* Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.
* Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance.
* Mapear oportunidades de upsell e cross-sell.
* Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.
* Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.
Responsabilidades Principais:
1. Gestão de Escopo: Definir objetivos e metas claras para cada projeto e conta.
2. Orçamento e Controle: Gerenciar orçamentos e garantir que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e orçamento estabelecido.
3. Dashboards e Relatórios: Desenvolver dashboards e relatórios para monitorar o desempenho e fornecer informações precisas aos stakeholders.
Requisitos Essenciais:
* Experiência em gestão de escopo, orçamento e dashboards.
* Habilidade para gerir conflitos e crises com autonomia.
* Sólidos conhecimentos de métricas comerciais e funil de vendas.
* Noções intermediárias de SPIN Selling.
O que Oferecemos:
* Acesso a cursos de desenvolvimento profissional.
* Benefícios corporativos, como onhappy e viagens a lazer.
* Ambiente dinâmico e colaborativo.
* Oportunidade de crescimento profissional.
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
* Gestão meritocrática.
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.