Profissional Buscado
Achamos profissionais de alta capacidade para participar de projetos complexos e inovadores. Nossa missão é tornar negócios mais eficientes e simples, oferecendo soluções personalizadas.
Função:
O papel da pessoa contratada é executar tarefas de consultoria no módulo CSM (Customer Service Management) do sistema ServiceNow. O objetivo é oferecer experiência do cliente de alta qualidade e eficiência de atendimento aos nossos clientes.
Habilidades e Conhecimentos Exigidos:
* ServiceNow: Experiência comprovada com o sistema ServiceNow por pelo menos 3 anos, incluindo conhecimento em Business Rules, Script Includes, UI Actions, Client Scripts e Flow Designer/Workflow Editor.
* Tecnologias: Conhecimento de JavaScript (servidor e lado cliente), integração de canais no CSM e criação de workflows, casos, playbooks.
* Desenvolvimento: Desenvolvimento de aplicações personalizadas no App Engine e integração de sistemas externos via REST/SOAP APIs.
Habilidades Comportamentais:
* Foco na experiência do cliente e eficiência de atendimento.
* Comunicação eficaz com áreas de negócios.
* Proatividade, autonomia e senso de propriedade.
* Organização e atenção a detalhes técnicos e de processo.
* Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.
Vantagens:
* Plano de Saúde Amil S580.
* VR/VA R$29,81 por dia útil.
* Total Pass.
Outras Informações:
Contratação CLT - 100% remoto.
Aproveite os benefícios abaixo que nos escritórios possuímos:
* Check in premiado.
* Aulas de Inglês gratuitas ministradas por professores qualificados até 2x por semana.
* Serviços de bem-estar e saúde como manicure, barbearia, massagem e cabelereiro.