Informações detalhadas sobre os produtos e técnicas de atendimento são fundamentais para o sucesso em uma venda eficaz.
Ao realizar o atendimento direto aos clientes na loja, é essencial fornecer informações precisas e clareiras sobre os produtos disponíveis, incentivando a compra e garantindo a satisfação do cliente. O profissional deve ter um conhecimento aprofundado dos produtos e aplicar técnicas de atendimento ao cliente, solucionar problemas e promover compras futuras.
O Vendedor deve manter a loja organizada, participar de treinamentos, realizar instalações e testes de produtos e trabalhar para atingir as metas estabelecidas pela empresa. Além disso, é fundamental atender às necessidades dos clientes, fornecer assistência e orientação para melhorar a experiência de compra.
Técnicas de Atendimento: Buscar e aplicar constantemente técnicas de atendimento ao cliente para melhorar a experiência de compra. Resolução de Problemas: Solucionar possíveis problemas ou reclamações de clientes de maneira eficiente e satisfatória.
Satisfação do Cliente: Garantir que o cliente saia satisfeito da loja, visando sua fidelização e compras futuras. Organização da Loja: Manter a loja, gôndolas e prateleiras organizadas e limpas, garantindo um ambiente de compras agradável. Gestão de Estoque: Contar o estoque conforme os critérios estabelecidos pela gerência, auxiliando no controle.
Participação em Treinamentos: Participar de treinamentos sobre produtos e técnicas de vendas para melhorar o desempenho e conhecimento. Instalação e Testes de Produtos: Realizar a instalação, testes e outros serviços relacionados a baterias e outros produtos, garantindo seu funcionamento adequado. Cumprimento de Metas: Trabalhar para atingir as metas de vendas propostas para a unidade.
Feedback ao Gerente: Fornecer feedback dos clientes ao gerente da loja para melhorias contínuas. Sugestão de Melhorias: Sugerir e/ou implementar melhorias a fim de otimizar os resultados de vendas e a eficiência operacional. Atividades Adicionais: Executar atividades adicionais conforme solicitação do superior imediato ou demanda interna, desde que sejam de mesma natureza e complexidade do cargo.
Responsabilidades:
* Mantenha a loja organizada e arrumada.
* Realize atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente.
* Solucione problemas e reclamações de clientes.
* Forneça informações precisas sobre os produtos.
* Atenda às necessidades dos clientes.
Requisitos:
* Conhecimento aprofundado dos produtos.
* Habilidades de comunicação eficazes.
* Técnicas de atendimento ao cliente.
* Paciência e habilidade de lidar com conflitos.
Experiência:
preferível experiencia com vendas e atendimento ao cliente
Benefícios:
opcional benefícios
Outros:
Essa posição está aberta para quem busca uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.