Desenvolvimento de Software
O papel de Analista de Suporte Técnico é crucial para garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente e atendam às necessidades dos usuários.
Responsabilidades
* Acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados;
* Registrar problemas com detalhamento das informações da ocorrência em sistema adequado;
* Instalar e manter sistemas operacionais em Linux Ubuntu;
* Controlar acesso aos recursos dos sistemas;
* Instalar, configurar e atualizar serviços e sistemas da empresa remotamente utilizando conexão SSH;
* Realizar manutenção de rotinas de cópias de segurança;
* Prestar suporte aos usuários do sistema;
* Monitorar visualmente os canais através da aplicação;
* Acompanhar, registrar e manter alertas automáticos de mau funcionamento;
* Identificar e corrigir problemas remotamente;
* Trocar e manter equipamentos;
* Criar FAQs;
* Monitorar e manter;
Para ter sucesso, é importante gostar e/ou querer trabalhar com mídia e áudio vídeo. E o que é mais legal? Você não cair na mesmice de trabalhar só com base de dados.