Na Althaia buscamos sempre entender a saúde na sua forma integral e oferecer as mais variáveis soluções que previnem e tratam as pessoas.
Buscamos pessoas interessadas em descomplicar de forma inteligente a vida do consumidor que busca saúde e bem-estar, sendo relevantes para esse processo de trazer opções em forma de diferentes produtos, para diferentes consumidores e com suas diferentes necessidades.
Convidamos você a "Pensar fora da caixa".
Responsabilidades e atribuições
* Receber, registrar e acompanhar reclamações de mercado, garantindo o tratamento dentro dos prazos estabelecidos;
* Avaliar criticamente as informações recebidas e realizar a triagem inicial para definição de prioridade e criticidade do caso;
* Conduzir investigações, coleta de evidências e elaboração de relatórios;
* Implementar ações corretivas e preventivas (CAPA) relacionadas às reclamações;
* Interagir com áreas internas (Produção, Controle de Qualidade, Assuntos Regulatórios, SAC, Logística etc.) para obtenção de dados técnicos e suporte às investigações;
* Apoiar na análise de tendências de reclamações e na elaboração de indicadores de desempenho;
* Contribuir com sugestões para melhoria contínua do processo e fortalecimento da Cultura da Qualidade.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo em Farmácia ou Química;
* Vivência em Indústria Farmacêutica na área de Reclamação de Mercado ou Desvios;
* Conhecimento das legislações e normas técnicas vigentes;
* Pacote Office, nível básico.
Informações adicionais
Nossos benefícios vão além do básico – são pensados para o seu bem-estar dentro e fora do trabalho:
* Plano de Saúde (para você e seus dependentes legais)
* Plano Odontológico (para você e seus dependente)
* Convênio Farmácia
* Seguro de Vida
* Descontos em Produtos - Equaliv
* Gympass (Wellhub) (para você e seus dependentes legais)
* Vale Refeição
* Vale Alimentação
* Participação do Lucros e Resultados (conforme previsto em Convenção Coletiva, em cumprimento à legislação vigente)
* Transporte Fretado (Atibaia, Bragança Paulista, Campinas, Hortolândia e Sumaré)
* Auster (atendimento telefônico com orientação psicológica, nutricional, de educação física e fitoterapia)