VAGA PARA SANTA CATARINAO que espero de você:Técnico em edificações (ou qualificação similar), ou ensino superior completo na área de engenharia civil ou arquitetura.Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.Experiência na gestão de serviços.Conhecimento no CDC.Bom nível de português escrito.Informática Web / Cloud e Ferramentas GSuite.Experiência com atendimento ao cliente e técnicas de negociação.Como é o dia a dia:Realizar a pré-vistoria na casa do cliente, garantindo a qualidade das informações e necessidades do projeto. Finalizar o orçamento e impulsionar o fechamento da solução completa.Quando necessário, vender soluções complementares (produtos ou serviços) durante a vistoria técnica, atendendo às necessidades do cliente e evitando retornos à loja.Garantir o atendimento ao Protocolo de Qualidade do projeto, através de visitas de acompanhamento na casa do cliente, atuando como interlocutor entre cliente e lojas, buscando melhorar a satisfação (NPS).Realizar acompanhamento pós-venda e gerenciar manifestações ou litígios, contribuindo para a qualificação da rede de parceiros e manutenção da imagem da marca.Acompanhar orçamentos não finalizados de visitas técnicas realizadas por si ou pela rede, participando das recuperações de vendas.Seguir os padrões, normas, processos e políticas da empresa, mantendo a consistência na imagem, produto e serviço, atuando preventivamente para evitar problemas.Garantir o fluxo de trabalho na ausência do Especialista de Projeto Cliente, durante férias ou folgas.Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção!Desejamos boa sorte no seu processo!Visite uma loja para conhecer mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências aos nossos clientes.Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão abertas para Pessoas com Deficiências (PcD).#ConstruímosCarreiras
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