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Gerente de atendimento ao cliente e líder técnico

São Paulo (SP)
beBee Careers
Gerente de atendimento
Anunciada dia 14 junho
Descrição

**Descrição da Vaga:**

Você será responsável por:

* Impulsionar o planejamento estratégico do time Tech;
* Implementar e estabelecer diretrizes e iniciativas estratégicas que impactem nos objetivos de longo prazo da CCM e que traduzam as melhores práticas existentes e/ou disponíveis no mercado;
* Liderar pessoas, desenvolver carreiras e promover um ambiente de aprendizado e crescimento contínuo;
* Identificar oportunidades de melhorias, com foco em inovações e novas ferramentas voltadas para a experiência do cliente;
* Garantir que as práticas ágeis e processos sejam aplicadas no dia-a-dia do time;
* Disseminar a cultura na empresa com o time;

Requisitos:

* Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* 5 anos ou mais de experiência em gestão de equipes;
* Conhecimento em gestão de serviços e entregas de TI no cliente;
* Inglês avançado;
* Desejáveis certificações em TI (ITIL, COBIT, etc);

Benefícios:

* R$ 390,00 Vale Refeição/Alimentação;
* Convênio médico - coparticipação;
* Convênio odontológico;
* 50% de estacionamento (Se utilizar);
* 30% para curso de inglês;
* Plataforma de cursos Alura;
* GymPass;
* QuickMassage;
* Espaço para descanso;
* Espaço para jogos;
* R$ 2.000,00 por ano para capacitação profissional(cursos/eventos) - liberado gradualmente após 3 meses de admissão e integral após 1 ano;

Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia e liderança para integrar nosso time como Gerente de Customer Service.

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