Ensino médio completoExperiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente será um diferencial.Conhecimento básico em Excel (uso de planilhas para controle).Realizar cobrança ativa com clientes através de canais como telefone, e-mail e WhatsApp.Negociar e formalizar acordos de pagamento com clientes em atraso.Atender clientes internos e externos com tato e sensibilidade, adaptando a abordagem de acordo com cada perfil.Gerir uma base de clientes, priorizando de acordo com o risco e histórico, para otimizar os resultados de cobrança.Acompanhar a produtividade das rotinas de cobrança e contribuir com melhorias nos processos.Atuar diretamente na redução da inadimplência da companhia, alinhado às metas da área.Manter registros organizados das negociações e acordos para controle e acompanhamento.