Descrição da vaga
#VemSerMAG
Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar! Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work.
Somos uma empresa PLURAL!
Diversidade e inclusão estão na pauta constante da MAG. Nos orgulhamos de ser uma companhia formada por mais de 80% de todos os nossos colaboradores pertencentes a, pelo menos, um grupo minorizado. Contamos também com o Plural, programa formal, estruturado e direcionado ao fomento da diversidade e inclusão.
Nosso propósito e valores
Estamos em busca de pessoas que tenham valores alinhados aos nossos: Atitude de dono, História de transformação, Relações duradouras e Ser presente.
Na MAG temos o forte propósito de oferecer soluções financeiras nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Nos últimos três anos, realizamos o pagamento de mais de R$ 1 bilhão em benefícios a milhares de famílias. Dados como esse que nos levam a ser referência no mercado de Vida e Previdência, com quase 200 anos de atuação ininterrupta no Brasil.
Somos parte do Grupo Aegon, um dos maiores grupos de Seguro de Vida e Previdência do mundo. No Brasil, nossa força também impressiona: temos mais de 5,8 milhões de vidas seguradas e crescemos, em média, 16% ao ano na última década.
Quer fazer parte dessa história? Conheça a nossa oportunidade.
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades:
Mapear, analisar e desenhar processos de negócio utilizando a notação BPMN;
Conduzir workshops de levantamento e redesenho de processos junto às áreas de negócio;
Atuar na definição, padronização e melhoria contínua de processos baseados em boas práticas de mercado e com foco em automação;
Documentar processos “AS IS” e “TO BE”, garantindo clareza, rastreabilidade e alinhamento com os objetivos do negócio;
Apoiar a implementação de processos em ferramentas de gestão de serviços (ITSM), em parceria com times técnicos e funcionais;
Identificar oportunidades de automação e otimização de processos;
Acompanhar indicadores de desempenho de processos (KPIs) e propor planos de melhoria;
Garantir a aderência dos processos às políticas internas, normas e frameworks de governança;
Criar e manter documentação de políticas, processos, procedimentos operacionais e materiais de apoio;
Atuar como ponto focal para dúvidas e melhorias relacionadas aos processos definidos.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
Formação superior em Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Experiência comprovada na área de processos;
Sólido conhecimento e experiência prática em BPMN;
Conhecimento consistente dos frameworks ITILe ITSM;
Experiência na condução de workshops e entrevistas com stakeholders;
Capacidade analítica para entendimento de problemas complexos e proposição de soluções de processo;
Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para interagir com diferentes níveis da organização;
Organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa com a equipe.
Será um diferencial se você tiver:
Certificação ITIL(Foundation ou superior);
Certificação em BPM ou Gestão de Processos;
Experiência com ferramentas de modelagem de processos (ex.: Bizagi, Signavio, ARIS, Visio, etc.);
Vivência em projetos de transformação digital ou automação de processos;
Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e/ou práticas de melhoria contínua (Lean, Six Sigma);
Experiência em treinamentos e capacitação de usuários sobre processos definidos.
Inglês – nível intermediário ou avançado.
Disponibilidade para atuação híbrida, presencialmente de 4 a 8 vezes por mês no Centro do Rio de Janeiro. Caso seja colaborador(a) da MAG e resida fora do Rio, a atuação deverá ocorrer em unidade da MAG mais próxima à residência, na mesma frequência.
Informações adicionais
O que temos de bom:
Salário compatível com o mercado
Vale-transporte
Vale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias)
Vale alimentação(sem desconto em folha, mantido durante as férias e saldo extra no mês de Dezembro)
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxílio Creche
Previdência Privada
Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)
PPR
Seguro de vida
Gympass
Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes
Atendimento médico e nutricional
Happy Day - uma folga no mês do aniversário
Universidade corporativa
Licença maternidade e paternidade estendidas
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