Suporte Tecnico Jr.
Aqui, você trabalhará em uma equipe dedicada a fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.
O seu objetivo será garantir que todos os sistemas estejam funcionando corretamente e que as necessidades dos usuários sejam atendidas.
Por meio da nossa plataforma de gerenciamento de chamados (ITSM), você estará conectado às necessidades do cliente e responsável por resolver incidentes com rapidez e eficiência.
No papel de Suporte Técnico Jr., você terá a oportunidade de desbravar novas tecnologias e aprender sobre o funcionamento interno das plataformas e equipamentos utilizados pela nossa empresa.
Você também ajudará na coordenação de atividades e projetos técnicos para alcançar os objetivos da equipe.
Candidatos precisam ter experiência prévia em instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrão.
Requisitos e Qualificações
* Windows e Pacote Office;
* Combate de segundo nível em microinformática, telefonia fixa/móvel, colaboração virtual e impressoras;
* Experiência em instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrão;
* Knowledges básicos em infraestrutura de rede, cabeamento estruturado e equipamentos de videoconferência;
Familiaridade com ferramentas de ITSM é altamente valorizada.
Você ainda precisa ter habilidades no preenchimento de checklists e relatórios técnicos.
O que nos move?
* Mentoring;
* Auxílio Creche;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Convênio para Pet;
E muito mais!
Habilidades Requeridas:
* Precisamos de alguém com conhecimentos avançados em Windows e pacote office;
* e experiência prévia em combate de segundo nível em microinformática, telefonia fixa/móvel, colaboração virtual e impressoras;
* experiência previa em instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrão;
* necessário knowledges em infraestrutura de rede, cabeamento estruturado e equipamentos de videoconferência;
* familiaridade com ferramentas de ITSM e habilidades no preenchimento de checklists e relatórios técnicos;
Também valorizamos diplomas ou certificados em cursos relacionados à área de TI.
Obrigado por sua dedicação e comprometimento com a nossa missão!
Bem-Vindo ao nosso time!
Junte-se a nós e juntos vamos criar um futuro incrível!