Fiscal.io Tecnologia da Informação Ltda. | Full time
Técnico de Implantação Júnior
Montes Claros, Brazil | Postado em 15/05/2025
Fundada em 2018, a Fiscal.io nasce com o propósito de ajudar profissionais contábeis e tributários a automatizar rotinas manuais, trazendo segurança e conformidade fiscal para as empresas.Em cinco anos, crescemos exponencialmente para mais de 150 mil usuários, gerenciamos mais de 500 milhões de documentos de entrada e estabelecemos integrações com mais de 20 sistemas de gestão empresarial (ERP).Esses números não foram construídos sozinhos, nos bastidores, contamos com um time plural e dedicado em trazer resultados aos nossos clientes.Construímos uma cultura através da experiência de ser um Fiscalovers. Valorizamos a busca contínua por aprendizagem e prezamos por um desenvolvimento centrado na autonomia individual.Vem ser um Fiscalovers
Descrição da vaga
Estamos em busca de um profissional dinâmico, com boa comunicação e que fale a linguagem do cliente contábil, para atuar na área de implantação da Fiscal.io.
Atividades:
* Atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp e chat)
* Atendimento de 1º nível (NI)
* Resolução de problemas junto ao cliente
* Instalação e configuração do software
* Atualização e registro diário dos atendimentos (tickets)
* Execução de testes funcionais sistêmicos
* Treinamento ao usuário e documentação dos treinamentos
* Coleta de feedback dos clientes
* Participação nos treinamentos da empresa
* Contribuir com a melhoria contínua do setor
Requisitos
Requisitos:
* Residir em Montes Claros/MG
* Estar cursando a partir do 5º período ou ser graduado em áreas de TI (Sistemas de Informação, ADS, Gestão da Informação etc.)
* Experiência com atendimento ao cliente, implantação de sistemas e treinamentos
* Conhecimentos contábeis e boa digitação
Habilidades esperadas:
* Atenção aos detalhes
* Boa comunicação escrita e verbal
* Organização e responsabilidade
* Trabalho em equipe e adaptabilidade
* Capacidade analítica, empatia e proatividade
* Abertura ao feedback
* Conhecimento técnico básico (Office e contabilidade)
* Vale-alimentação (R$636,00/mês)
* Vale-refeição (R$16,00/dia útil)
* Plano de saúde Unimed coparticipativo
* Auxílio mobilidade ou vale-transporte (R$10,00/dia útil)
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