Community Manager (PJ)Local: híbrido — 1x por semana presencial (Vila Madalena, SP)Contratação: Pessoa Jurídica | Sem benefíciosSobre a vaga Procuramos um(a) Community Manager para operar a presença proprietária do cliente nas redes sociais. Profissional responsável por publicar e gerenciar conteúdos, aplicar o Tom de Voz da marca, executar a estratégia de responding, mapear insights diários e gerar reports de performance.Responsabilidades- Gestão de Conteúdo: agendamento, publicação e gestão dos conteúdos nos canais sociais do cliente.- Owner do Tom de Voz: colaborar com o Content Planner para traduzir e aplicar o Tom de Voz da marca nos canais.- Engajamento Proprietário: responder publicações (exceto menções de reclamação de produto/PDV) e apoiar o fluxo de DMs dentro do escopo;
integrar com o SAC (fornecedor Atento) quando necessário.- Radar Diário: monitorar diariamente canais para identificar insights acionáveis e sugerir abordagens criativas e estratégicas.- Reports: mensurar e reportar performance de conteúdo e engajamento (quantitativo e visão qualitativa).- Métricas & Supervisão: acompanhar KPIs de responding e apoiar/supervisionar CMs juniores.Requisitos- Experiência comprovada em community management e gestão de redes sociais- Experiência em operacionalizar Tom de Voz de marca.- Habilidade com ferramentas de agendamento e listening (Meta Business Suite, Sprout, Sprinklr, Hootsuite, etc.).- Capacidade analítica para produzir relatórios (Excel/Google Sheets, Data Studio ou similar).- Excelente comunicação escrita em português e redação criativa.- Organização, proatividade e perfil colaborativo.- Disponibilidade para 1x por semana presencial na Vila Madalena (SP).- Contratação PJ (sem benefícios).Diferenciais- Experiência em operação integrada com SAC/fornecedores (ex.: Atento).- Inglês intermediário.