Buscamos por profissionais que queiram agregar ao negócio. Nossos clientes estão em constantes transformações, se você deseja fazer parte dessas mudanças e inovações essa é a sua oportunidade! Traga sua motivação e criatividade para que nossos clientes possam receber um atendimento receptivo, atender clientes com dúvidas sobre a plataforma, produtos ou com problemas relacionados a uso de cartão pré-pago. Procuramos pessoas com agilidade, boa escrita e vontade de aprender, e ter um atendimento com foco no cliente e na solução de problemas com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado. Responsabilidades e atribuições - Ter um atendimento cordial e empático; - Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento; - Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente; - Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos; - Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ter ensino médio completo; - Bons conhecimentos/ habilidades em pacote office e prática em digitação; - Boa comunicação; - Ter experiência com Atendimento ao Cliente; - Diferencial conhecimento em plataformas digitais; - Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado). Informações adicionais Salário R$ 1.412,00 Horário de Trabalho: - 6X1 12:20/18:40 VARIAVEL Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 folgas alternadas sábado ou domingo Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho: Atento Belo Horizonte - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? VempraAtento OneAtento OneTeam AtentoBrasil :) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.