Descrição da vaga
Estamos em busca de um ANALISTA DE PLANEJAMENTO para se juntar à nossa equipe em uma empresa certificada como Great Place to Work!
Se você quer crescer profissionalmente em um ambiente reconhecido por valorizar seus colaboradores e promover o desenvolvimento de carreira, essa é a sua oportunidade. Candidate-se e venha fazer parte de um time que é GPTW!
Responsabilidades e atribuições
Monitoramento diário de KPIs operacionais (CPC, CPCA, Conversão, TMA, Turnover, Produtividade etc.).
Análises de causa-raiz e desempenho por carteira.
Criação de dashboards, relatórios executivos e materiais para gestão.
Segmentação avançada: faixas d e atraso, comportamento, janelas, probabilidade e risco.
Suporte estratégico para operação, gerência, diretoria e clientes.
Ações corretivas em tempo real e apresentação de resultados.
Transformação de dados em estratégias (discagem, priorização, propensão).
Experiência com carteiras de cobrança diversas (massificados, bancos, utilities, telecom, financeiro).
Boa comunicação, organização, capacidade de lidar com pressão e foco em resultados.
Requisitos e qualificações
Experiência com bancos como SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Oracle ou similares.
Excel avançado e ferramentas de BI.
Automações de relatórios.
Uso de ferramentas como Power Query, SAS ou R (diferenciais).
Conhecimento em indicadores de cobrança e fluxo operacional.
Informações adicionais
Vale Transporte
Seguro de Vida
Vale alimentação ou Refeição
Day Off
PPR
Convênio Médico e Odontológico
Wellhub
Plano Pet
Assistência Psicológica
E muito mais
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