Descrição da empresa
A Docplanner desenvolve um software de gerenciamento de consultas online líder mundial para o setor de saúde no modelo SaaS. Ajudamos 130.000 médicos e clínicas a digitalizar suas práticas e oferecer uma experiência excepcional ao paciente em mais de 13 países. Também administramos um marketplace que permite que 80 milhões de pacientes mensalmente encontrem facilmente o médico certo e marquem uma consulta.
**Nossa missão é "tornar a experiência de saúde mais humana".**
A Docplanner foi fundada em 2012 na Polônia. Nossa equipe hoje conta com mais de 2.200 pessoas com base em escritórios em 7 países: Polônia, Espanha, Alemanha, Turquia, Itália, México e Brasil.
Somos apoiados por fundos de capital de risco incríveis e líderes, incluindo Point Nine Capital, Goldman Sachs Asset Management e One Peak Partners, dos quais levantamos um total de € 300 milhões até o momento.
Descrição da vaga
Como Analista de Dados você será responsável por:
- Estruturar e analisar dados sobre o comportamento do cliente, gerar hipóteses, avaliar e formalizar processos, propondo melhorias locais e globais;
- Capacitar usuários na correta utilização das ferramentas disponibilizadas por Operations, seja execução de rotinas/processos ou leitura dos dados disponibilizados para correta aplicação de estratégia;
- Elaborar automações/integrações que otimizem as rotinas operacionais de diferentes segmentos em Operations;
- Mapear áreas que não estejam cobertas ou no desenvolvimento esperado por Operations;
- Apoiar implementação de projetos locais e globais, contribuindo com análises fundamentadas que auxiliem nas decisões estratégicas do business.
Qualificações
- Bons conhecimentos em manipulação de dados em diferentes formatos (SQL, CSV, Excel, TXT, etc)
- Bons conhecimentos nas lógicas de ferramentas de BI (Ex: Google Data Studio, Tableau, etc);
- Experiência em CRM (preferencialmente Hubspot);
- Inglês avançado;
- Desejável experiência/atuação em métricas de customer success/experience/operations;
- Desejável conhecimento em definições de metas e apuração de comissões
Informações adicionais
**O que nós oferecemos?**
- Vale-Refeição de R$30,00 por dia trabalhado
- Auxílio Home-office: R$100,00 mensais
- Vale-Transporte
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida em Grupo
- Gympass
- Aula de Yoga (agora on-line)
- Banco de horas
- Club de Parcerias com convênios e descontos
- Empréstimo Consignado na folha de pagamento
- Programa de indicação de novos guerreiros (Pagamentos de até R$600)
- Horário de trabalho: de segunda à sexta, dás 9h às 18h - horário flexível
- Regime de trabalho híbrido.
**Além de**:
- Ambiente Startup de trabalho
- Participar de uma empresa internacional em estágio inicial no Brasil
- Grandes possibilidade reais de crescimento profissional