Descrição do Cargo:
• Apoiar na captação de motoristas parceiros para a frota própria da empresa.
• Realizar o aceite de rotas diariamente para o cliente, garantindo a melhor opção possível.
• Fazer e remanejar a escala de motoristas e veículos que forem escalados para carregamentos diários.
• Gerenciar conflitos e dúvidas dos motoristas durante a operação.
• Enviar diariamente a lista de carregamento (carro/motorista/ajudante) para os envolvidos.
• Acompanhar o momento do carregamento e verificar se está dentro do prazo estabelecido.
• Monitorar a operação (carregamento, entregas, devoluções), identificando possíveis problemas e sugerindo soluções.
• Acompanhar as rotas em tempo real na plataforma para garantir as melhores performances e evitar lentidões.
• Tratar e informar todos os casos de sinistros nas rotas monitoradas, minimizando o impacto nos negócios.
• Coletar informações sobre a manutenção periódica do veículo dos motoristas.
• Auxiliar o motorista no uso do aplicativo, garantindo uma navegação fácil e intuitiva.
Requisitos:
* Efetuar a captação de motoristas qualificados para a frota da empresa;
* Realizar o planejamento das rotas para atender às necessidades do cliente;
* Fornecer assistência ao motorista durante a operação;
* Gerenciar conflitos e dúvidas dos motoristas;
* Acompanhar as entregas e devoluções para garantir a satisfação do cliente;
* Mantendo registro das atividades realizadas e fornecendo relatórios aos responsáveis.
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar em equipe com um time dinâmico;
* Desenvolver habilidades em gerenciamento de rotas e logística;
* Aprender sobre a importância da comunicação eficaz no ambiente de trabalho;
* Acesso à ferramenta de gestão de rotas, possibilitando maior produtividade.
Observações:
* Ser responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados;
* Mantém relacionamento constante com os clientes e motoristas;
* Respeitar a privacidade dos colaboradores e fornecedores.