✅ Principais responsabilidades: Responsabilidades: Gerir e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance; Realizar acompanhamento de desempenho, feedbacks e plano de desenvolvimento individual (PDI); Garantir o bom funcionamento dos serviços de infraestrutura, suporte técnico e sistemas; Garantir a entrega dos serviços contratados e o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA’s), através dos processos definidos, alinhando as expectativas contratuais com as necessidades dos clientes. Manter equipes motivadas e alinhadas com os objetivos da empresa e do cliente, bem como garantir a operação do dia a dia. Requisitos: Experiência comprovada em gestão de times; Habilidade de liderança, comunicação assertiva e resolução de conflitos; Ensino superior completo. Conhecimentos na linha de Automation (Impressoras Térmicas) e Produção de Etiquetas LI-Onsite