Perfil do Cargo Empático, proativo, com visão de longo prazo e criativo para gerar engajamento. Precisa ter experiência em pós-venda ou CS, capacidade de criar e acompanhar indicadores de satisfação, boa comunicação oral e escrita e conhecimento básico em marketing de relacionamento.Descrição da Vaga Sobre a Brilholac Nosso compromisso vai além da venda: queremos clientes fiéis e parceiros de longo prazo. Por isso buscamos um(a) Analista de CS para cuidar do relacionamento com nossos clientes e garantir sua satisfação.Responsabilidades - Manter contato próximo com clientes após a venda. - Desenvolver campanhas de relacionamento e fidelização. - Acompanhar métricas de satisfação e retenção. - Sugerir melhorias no atendimento e no produto a partir de feedbacks. - Apoiar clientes em dúvidas e demandas de suporte.Requisitos - Experiência em atendimento, pós-venda ou CS. - Excelente comunicação verbal e escrita. - Capacidade de criar campanhas simples de engajamento. - Perfil proativo, empático e orientado à experiência do cliente.O que oferecemos - Salário compatível com o mercado. - Premiações por indicadores de retenção e satisfação. - Possibilidade de crescimento em carreira de gestão de clientes.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJ