A missão de uma operação de sucesso é garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível desde o início.
Funções e responsabilidades
* Fazer apresentações claras sobre como usar nosso produto, ensinando técnicas práticas para aproveitá-lo ao máximo.
* Acompanhar os primeiros passos dos clientes, estimulando o engajamento por meio de ferramentas de comunicação avançadas.
* Auxiliar na configuração inicial do sistema, garantindo que nossos clientes se sintam confortáveis em usá-lo.
* Liderar um grupo interno para fornecer uma experiência incrível para nossos clientes.
* Cuidar dos problemas reportados pelos usuários, agindo como intermediário entre eles e nossa equipe de desenvolvimento.
Habilidades e qualificações necessárias
* Experiência com pelo menos 6 meses de atendimento ao cliente.
* Habilidade com ferramentas de comunicação online avançadas.
* Noções básicas em Excel para criar relatórios precisos.
* Habilidades de organização e execução eficazes.
* Pensamento criativo e habilidade de resolver problemas complexos.
* Comunicação clara e empática.
* Ouvir bem e argumentar persuasivamente.
Desenvolva suas habilidades em um ambiente inovador!