O Auxiliar Administrativo trabalha em uma rotina dinâmica e desafiadora. Ele é fundamental na equipe de apoio, garantindo a fluidez do dia a dia. Algumas das principais tarefas incluem:
* Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes, oferecendo suporte administrativo e esclarecendo dúvidas sobre serviços e contratos.
* Gestão Documental: Elaborar, revisar, organizar e acompanhar contratos e demais documentos administrativos, garantindo a conformidade e integridade das informações.
* Apoio Financeiro: Auxiliar no controle de pagamentos e recebimentos, conferindo boletos, faturas e demais registros financeiros.
* Suporte Comercial: Apoiar a equipe de vendas no pré-vendas, fornecendo informações e realizando prospecção por telefone (ativo e receptivo).
* Acompanhamento de Vendas: Auxiliar consultores de vendas na formalização de propostas, envio e acompanhamento de contratos e boletos.
* Gestão de Renovações: Responsabilizar-se pelo contato com clientes para acompanhar prazos de vencimento e negociar renovações de contratos.
* Organização Administrativa: Manter e organizar arquivos físicos e digitais, garantindo fácil acesso às informações.
* Logística e Suporte Interno: Controlar materiais de expediente e de apoio à equipe comercial.
* Prospecção e Relacionamento Comercial: Realizar telemarketing ativo e receptivo para suporte aos clientes e captação de novos interessados nos serviços oferecidos.
* Agendamento e Fechamento de Vendas: Agendar reuniões e negociações, efetivando vendas por telefone ou presencialmente.
A habilidade de comunicação, organização e proatividade são fundamentais para o sucesso nessa função.