Atendimento ao Cliente e Expedição
Nossa empresa em expansão procura uma pessoa para atuar como Assistente de Atendimento e Expedição.
Função: Assessorar clientes nos processos de compra, entrega e devolução. Realizar a expedição dos produtos, manter um controle eficiente dos pedidos e garantir uma experiência satisfatória para os clientes.
Responsabilidades:
* Acompanhar e gerenciar pedidos enviados via logística;
* Monitorar prazos de entrega e dar suporte na solução de imprevistos;
* Realizar a expedição de pedidos que saem do escritório, incluindo separação, organização, embalagem e despacho;
* Conduzir o processo de trocas e devoluções conforme política da empresa;
* Realizar a movimentação de caixas e volumes (com auxílio de equipamentos quando necessário);
* Ter disposição e proatividade, entendendo que a função envolve tanto atividades estratégicas quanto operacionais;
* Apoiar as integrações com sistemas de gestão e plataformas de envio;
* Realizar o suporte ao cliente na pré e no pós-venda, garantindo satisfação e fidelização.
Requisitos:
* Ensino superior na área de Logística ou Marketing;
* Conhecimento em pacote Office (Word, Excel);
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Residir em São José dos Campos/SP ou região.
Habilidades:
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Proatividade e dinamismo.
Regime de Contratação: CLT
Departamento: E-Commerce
Benefícios
O trabalho oferece uma excelente oportunidade para quem busca desenvolver suas habilidades em atendimento e expedição, além de contribuir para o sucesso da nossa empresa.