Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.
Estamos presentes em 41 países com mais de 30 mil colaboradores.
A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.
E queremos mais!
Híbrido 1x por semana, Morumbi-SP.
Inglês avançado.
Responsabilidades: Fornecer suporte técnico 3º nível, resolvendo problemas complexos de hardware e software para usuários internos; Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a Windows 11, Office 365, suporte a desktop e outras plataformas corporativas utilizadas; Garantir o gerenciamento efetivo de patches e a implantação de pacotes usando SCCM ; Desenvolver e implementar scripts usando Windows PowerShell para automação e otimização de processos; Colaborar com equipes locais e globais em reuniões para identificar e implementar soluções técnicas eficazes; Garantir uma comunicação clara e objetiva com os usuários finais, incluindo paciência e empatia ao lidar com solicitações e dúvidas; Apoiar projetos de Design Thinking ou UX e soluções móveis, quando necessário; Gerenciar e priorizar tarefas e projetos de forma organizada, atendendo aos prazos e expectativas do negócio; Atuar como arquiteto de soluções técnicas para projetos utilizando Microsoft Windows 11, Office 365 e tecnologias relacionadas; Garantir que as melhores práticas de ITIL sejam seguidas, caso aplicável; Fornecer treinamento e suporte proativo para os usuários internos, promovendo a adoção de novas tecnologias; Apoiar ambientes de VDI (Virtual Desktop Infrastructure), se necessário.
Qualificações Necessárias: Experiência comprovada em um papel de suporte técnico nível n3 Sólido conhecimento em resolução de problemas de hardware e software; Conhecimento avançado em Windows 11, Office 365 e suporte a desktops; Experiência prática em SCCM para implantação de pacotes e gerenciamento de patches; Habilidades avançadas em scripting com Windows PowerShell ; Fluência em inglês, com capacidade de participar de reuniões em ambientes globais; O que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição ? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado Mentoring Auxílio Creche Clube de vantagens para consultas e exames Assistência Médica