 
        
        Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Auxiliar
Escolaridade:
Ensino médio - Completo
Tipo de contrato:
CLT
Jornada de trabalho:
de segunda a sexta 06:00h as 15:00h, sábado 06:0h as 10:00h.
Responsabilidades Da Posição
O Monitor de Qualidade será responsável por garantir a excelência nos serviços prestados, promovendo a melhoria contínua dos processos e da equipe. As principais responsabilidades incluem:
 * Realizar auditorias de qualidade em atendimentos e processos.
 * Elaborar relatórios de desempenho e métricas de qualidade.
 * Identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas.
 * Treinar e capacitar a equipe sobre padrões de qualidade.
 * Monitorar o cumprimento de normas e procedimentos internos.
 * Coletar feedbacks de clientes e colaboradores.
 * Participar de reuniões de equipe para discutir resultados e estratégias.
 * Realizar análises de dados para identificar tendências e padrões.
 * Colaborar na implementação de novas ferramentas e processos.
 * Manter-se atualizado sobre melhores práticas de qualidade no setor.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
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 * Formação técnica ou superior em áreas relacionadas
 * Experiência anterior em monitoria de qualidade
 * Conhecimento em métricas e indicadores de desempenho
 * Habilidade em análise de dados e relatórios
 * Boa comunicação verbal e escrita
 * Capacidade de feedback construtivo
 * Conhecimento em normas de qualidade (ISO, Six Sigma)
 * Domínio de ferramentas de monitoramento
 * Trabalho em equipe e colaboração
 * Flexibilidade e adaptação a mudanças
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