Somos a Vitru EducaçãoA maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adianteQuer vir conosco no Universo do Conhecimento? Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00 (1x semana home office)Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na implementação, manutenção e otimização contínua dos fluxos de automação e réguas de relacionamento, para garantir que a execução atinja a performance desejada;Conduzir a otimização tática dos canais por meio de testes A/B/Multivariado em segmentação, conteúdo e jornada, reportando os resultados e aprendizados para o refinamento da estratégia global;Garantir que as jornadas dos canais de mensageria estejam integradas e consistentes com os demais pontos de contato da jornada do cliente;Ser o responsável pela excelência operacional e pelo Quality Assurance (QA) de todos os envios de Email, Push e WhatsApp, assegurando a correta segmentação, personalização e renderização;Gerenciar o calendário de comunicação e a governança de envios (frequência, opt-out, conformidade) para maximizar a entregabilidade e o health score da base;Ser o principal responsável pela análise aprofundada das métricas de performance dos canais (Engajamento, Taxa de Conversão da Jornada, Entregabilidade, etc.);Traduzir dados e resultados em relatórios de impacto e recomendações táticas claras para a liderança, fornecendo a base para as decisões estratégicas do funil.Requisitos e QualificaçõesFormação superior completa em Marketing, Comunicação, TI ou áreas correlatas;Experiência sólida (recomendado mínimo de 5 anos de atuação) em CRM e Automação de Marketing;Domínio completo da gestão tática e execução de campanhas multicanal (Email Marketing, Push e, preferencialmente, WhatsApp API);Experiência robusta na criação, manutenção e otimização de jornadas e réguas de relacionamento em plataformas de automação (Ex: RD Station, HubSpot, ou similares);Forte capacidade analítica para interpretar dados de funil, calcular impacto (ROI/CAC) e conduzir iniciativas de otimização de performance;Habilidade comprovada para trabalhar de forma autônoma e colaborativa em times multidisciplinares, com foco em traduzir a estratégia em execução de alto impacto;Diferencial experiência sólida e domínio da Plataforma Salesforce Marketing Cloud (SFMC), especialmente Journey Builder, Email Studio, Automation Studio e conhecimento em SQL/AMPScript;Diferencial certificações nas principais plataformas de Automação de Marketing;Diferencial vivência na utilização de Lead Scoring, Customer Data Platform (CDP) ou soluções de First Party Data para enriquecimento da segmentação.O que você vai encontrar por aqui:Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto;Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;Vale Alimentação;Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito maisLicença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina. Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário Vale transporte;Ajuda de Custo Estacionamento: Para colaboradores que utilizam o estacionamento externo.Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.Show more Show less