Atendente Call Center (PCD) Estamos em busca de um profissional dedicado e empático para se juntar à nossa equipe na Central de Consultas (Clínica Acessível). Como Atendente de Call Center, você será a ponte entre nossos pacientes e os serviços que oferecemos. Este é um papel fundamental para garantir que cada paciente/cliente receba o atendimento e as informações necessárias com eficiência e cordialidade. Principais Responsabilidades: - Atender chamadas telefônicas e mensagens de WhatsApp de pacientes, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. - Agendar, remarcar, cancelar e esclarecer dúvidas sobre consultas médicas e odontológicas, bem como sobre exames. - Oferecer e vender serviços adicionais, como campanhas mensais, com ética e transparência. - Tratar objeções de forma profissional e amigável, buscando sempre a satisfação do paciente. Requisitos: - Experiência anterior em call center é um diferencial. - Capacidade de comunicação clara e acolhedora, tanto por telefone quanto por WhatsApp. - Organização e atenção aos detalhes são essenciais para gerenciar tarefas. - Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana, conforme necessário. Benefícios: - Salário competitivo com o mercado. - Possibilidade de crescimento profissional dentro da empresa. - Ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor. - Bonificação por resultados. Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma clínica que se preocupa com o bem-estar de seus pacientes. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e deseja contribuir para um ambiente de saúde acessível e de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para você. A Central de Consultas valoriza a diversidade e está comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo para todos os colaboradores. Número de vagas: 2 Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente HABILIDADES Vendas Comprometimento e responsabilidade Comunicação clara e empática Organização e atenção aos detalhes Orientação ao cliente/paciente Escuta ativa e resolução de objeções Adaptabilidade e flexibilidade Trabalho em equipe e colaboração Conhecimento básico de ferramentas digitais