Aqui na MK, somos apaixonados por tecnologia e inovação! Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de Suporte Fiscal. Se você tem afinidade com documentos fiscais e tributação, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga pode ser para você! Como é o dia a dia desta posição: - Prestar suporte aos clientes no uso do nosso ERP, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados à emissão de NFe, NFSe, Notas 21, 22 e 55; - Diagnosticar e resolver inconsistências na integração com SEFAZ e prefeituras, incluindo rejeições fiscais e erros de comunicação; - Auxiliar na configuração tributária do sistema, garantindo o correto cálculo de ICMS, ISS, PIS, COFINS e IPI conforme o regime tributário do cliente; - Analisar e validar arquivos XML e certificados digitais (A1 e A3) utilizados na emissão de notas fiscais; - Atender clientes via chat, telefone e tickets, oferecendo um suporte ágil e eficiente. O que buscamos neste(a) profissional: - Conhecimento em documentos fiscais eletrônicos (NFe, NFSe, Notas 21 e 22); - Noções de tributação e regimes fiscais (Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real); - Experiência com suporte técnico de ERP e integração com SEFAZ/prefeituras; - Familiaridade com SQL para consultas e análise de dados fiscais. Quais conhecimentos podem te destacar? - Experiência com homologação de documentos fiscais em sistemas ERP; - Vivência no setor de telecomunicações ou empresas que lidam com alto volume de emissão fiscal; - Interesse por tecnologia e aprendizado contínuo. Local de Trabalho Presencial para quem reside em Santa Cruz do Sul - RSou Remoto para profissionais de outras regiões. Alguém falou benefícios? Benefício Flexível - Cartão Flash com bandeira Mastercard no valor de R$650,00 (sem desconto em folha e mantido durante o período de férias); Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00 - Pago também através do Cartão Flash (mesmo para quem trabalha presencialmente); Vale Transporte - Para quem reside em Santa Cruz do Sul ou cidades vizinhas. Sem desconto em folha; Plano de Saúde Unimed ambulatorial hospitalar sem desconto de mensalidade para o colaborador e possibilidade de adicionar dependentes (descontado mensalmente conforme idade); ️Gympass; Day off; Seguro de Vida MetLife; Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores; Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família; Convênios Locais - Parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer; Parcerias com Instituições de Ensino (4 universidades e escolas de idiomas); DressCode flexível (seja você!). Diversidade & Inclusão MK O time MK acredita e defende a igualdade de oportunidades! Portanto, aqui todos(as) são bem vindos(as) para crescermos e construirmos juntos! Vem ser MK!