Anunciada dia A 5 h atrás
Missão do cargo
DESCRIÇÃO DA VAGA: Coletar, tratar, consolidar e analisar dados provenientes das áreas de Operações, Qualidade e Atendimento ao Cliente (SAC); Desenvolver, atualizar e otimizar dashboards, relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs), garantindo a confiabilidade das informações; Monitorar métricas operacionais e de qualidade, identificando tendências, desvios e oportunidades de melhoria contínua; Transformar dados em insights estratégicos que apoiem a tomada de decisão e a definição de planos de ação; Realizar cruzamento, validação e auditoria de bases de dados, assegurando a integridade e consistência das informações; Desenvolver soluções analíticas, automatizações e ferramentas de acompanhamento para ganho de produtividade e eficiência operacional; Elaborar apresentações executivas e relatórios analíticos para diferentes níveis da organização; Acompanhar indicadores, projetos e planos de ação, avaliando os resultados das iniciativas implementadas; Apoiar a padronização de processos, governança de dados e disseminação da cultura orientada a dados (Data Driven); Atuar em parceria com áreas multidisciplinares para identificar necessidades de negócio e propor soluções baseadas em dados. PARA ESSA POSIÇÃO, VOCÊ PRECISARÁ TER TIDO: Experiência prévia em atividades relacionadas à análise de dados, indicadores, qualidade, operações ou áreas correlatas; Vivência na elaboração de relatórios gerenciais e dashboards; Experiência com consolidação, tratamento e análise de grandes volumes de dados; Participação em projetos de melhoria contínua, controle de processos ou gestão de indicadores; Experiência em empresas de logística, transporte ou e-commerce será considerada um diferencial.
Local de trabalho:
Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT Jornada:
Período Integral Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Processamento de Dados Nível hierárquico:
Analista VALORIZADO
Tempo de experiência:
Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES
Relatórios Sac Qualidade Operações Atenção ao público Base de dados Proatividade Power bi Capacidade de análise relacionamento interpessoal Adaptabilidade Capacidade analítica Indicadores Sql
