Estimado candidato(a), Nós da CUPRH estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Hardware Pleno para integrar o time de tecnologia de uma empresa parceira, em Santana de Parnaíba/SP. A pessoa será responsável por atuar em conjunto com a equipe global de suporte, acompanhando tickets remotos, realizando manutenção e conserto de equipamentos, além de atualizar a base de conhecimento e procedimentos técnicos. Também participará de reuniões de alinhamento com o time internacional, prestando suporte a servidores e garantindo a estabilidade e eficiência dos sistemas. Buscamos um(a) profissional com sólida base técnica, boa comunicação em inglês (nível avançado a fluente) e interesse em atuar em um time estratégico, colaborativo e em constante evolução. Requisitos: Graduação completa em Engenharia da Computação, Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Mínimo de 3 anos de experiência na área de hardware (impressoras, plotters e notebooks). Inglês intermediário a avançado (Obrigatório) Responsabilidades: Realizar a gestão remota de filas em ferramentas de ITSM. Efetuar transbordo de demandas entre times e níveis de atendimento. Executar configuração de equipamentos de impressão (impressoras, plotters e notebooks). Acompanhar atividades até a resolução completa das solicitações. Atuar em projetos de implementação de clientes e atualizações de parque tecnológico. Manter comunicação com equipes internacionais, utilizando o inglês como idioma principal em algumas interações. Conhecimentos Técnicos Suporte técnico a hardware e servidores. Atendimento remoto e acompanhamento de tickets. Noções de VPN, acesso remoto e Excel básico. Desejável vivência com indicadores de NPS (Net Promoter Score). Inglês: Conversação avançada a fluente (para comunicação com o time global). Diferenciais: Experiência em ambientes multinacionais. Conhecimento em infraestrutura de servidores e suporte corporativo. Nós oferecemos: - Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante. - Oportunidades de aprendizagem e crescimento profissional. - Um time dedicado e comprometido com a qualidade do serviço. Se você se identificou com as habilidades e responsabilidades acima e deseja fazer parte da nossa equipe, cadastre seu currículo. Equipe de Recrutamento da CUPRH. LI-Hybrid