Oferecemos uma posição como Especialista em Suporte à Tecnologia para agregar valor na nossa equipe de profissionais experientes. O candidato ideal terá conhecimento avançado em monitoramento e observabilidade, habilidades analíticas e comunicação eficaz.
Atribuições:
* Consolidar métricas, logs e rastreamentos em soluções robustas para garantir visibilidade em tempo real.
* Definir, padronizar e manter painéis e alertas para serviços críticos da organização.
* Estabelecer e acompanhar indicadores de confiabilidade (SLIs, SLOs) para orientar decisões técnicas com base em dados.
* Automatizar respostas a alertas e reduzir o toil por meio de scripts e integrações entre ferramentas.
* Atuar na gestão de incidentes: triagem, coordenação de resolução, documentação e melhoria contínua.
Requisitos:
* Experiência sólida como SRE ou Observability Engineer com foco em monitoramento.
* Domínio técnico de Zabbix, Elastic Stack e Dynatrace em ambientes de missão crítica.
* Forte entendimento de arquitetura de sistemas distribuídos e métricas operacionais.
* Vivência com rastreamento distribuído e integração de logs/métricas em pipelines CI/CD.
Conhecimentos desejáveis:
* Observabilidade ponta a ponta com Zabbix, Elastic Stack e Dynatrace.
* Implementação e monitoramento de SLIs, SLOs e SLAs alinhados a objetivos de negócio.
* Integração com ferramentas de alerta e resposta a incidentes.
* Automação de processos operacionais e scripts para coleta e análise de dados.
Perfil ideal:
* Formação em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
* Excelente comunicação, organização e capacidade de trabalho colaborativo.
* Visão sistêmica e senso crítico para liderar projetos de melhoria contínua.