O nosso recepcionista é o profissional responsável por realizar o atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e eficiente desde o check-in até o check-out. Atua no suporte às demandas da recepção, prestando informações, solucionando dúvidas e assegurando a qualidade no atendimento e na hospedagem. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais. Efetuar check-in e check-out de hóspedes. Realizar reservas e lançamentos no sistema. Conferir documentos e formas de pagamento. Prestar informações sobre serviços do hotel, horários e acomodações. Direcionar solicitações dos hóspedes aos setores responsáveis. Organizar controle de chaves, cartões e ocupação dos quartos. Auxiliar na resolução de demandas e ocorrências durante a hospedagem. Emitir notas fiscais, recibos e relatórios simples. Apoiar na organização da recepção e do ambiente de atendimento. Garantir um atendimento cordial, ágil e humanizado. REQUISITOS Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao público será um diferencial. Conhecimento em Inglês Intermediário Conhecimento básico em informática. Disponibilidade para trabalhar em escala e turnos. Operação de sistemas de reservas/hotelaria. Controle de caixa e pagamentos.