Descrição das Atividades:
* Auxiliar/prestar suporte na execução dos processos de gestão dos riscos, controles internos, conformidade, ouvidoria, prevenção a lavagem de dinheiro, prevenção a fraudes, quebra de sigilo financeiro.
* Apoiar, atender, esclarecer, arquivar e realizar as atividades conforme as prioridades estabelecidas e orientações recebidas.
* Contribuir para a fluidez e melhoria nos processos, adequação e atendimento às normas e legislação em vigor.
* Apoiar na elaboração de relatórios para a Diretoria Executiva e Conselho de Administração, conforme orientações recebidas.
* Realizar "follow up" dos relatórios de auditoria.
* Auxiliar a realização de consultas normativas e outras demandas na instituição de sua atuação.
* Efetuar controles dos prazos de respostas para as demandas de Registro de Denúncia e Reclamação, Ouvidoria, Reclame Aqui, e outras.
* Providenciar documentos e informações, bem como apoiar solicitações de outras áreas, conforme orientação (auditoria).
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos, visando a redução de reclamações e aumento da qualidade do atendimento;
* Zelar pelo cumprimento dos normativos, regulamentos e políticas interna.
Requisitos:
* Curso superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou afins;
* Técnicas de Redação, análise e interpretação;
* Pacote office (Word, Power Point, Excel, Outlook.)
Diferencial:
* Conhecimento relacionado ao Sistema Financeiro Nacional / Cooperativismo de Crédito
* Excell intermediário/avançado.
Benefícios:
* Auxílio Educação
* Auxílio Educação Infantil
* Estacionamento
* Participação de Resultados
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Plataforma para capacitações
* Previdência Privada
* Seguro de Vida
* Vale Alimentação/Refeição
* Vale-transporte