Resumo da vaga
Organizar mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de venda, abastecendo as bancadas e realizando atendimento ao cliente com atenção, educação e cordialidade. Relacionar-se com os colegas do estoque para manter a fluidez da reposição e o retorno de materiais; sinalizar e organizar avarias e alocá-las no local adequado; apoiar a frente de loja no fechamento de compras (retirada de carrinhos e cestinhas) e colaborar com colegas de outras seções na reposição quando necessário. Ouvir sugestões sobre produtos e serviços, registrar reclamações para repasse à gerência e atender o cliente com a ajuda necessária (verificar preços e encaminhar à mercadoria solicitada). Proporcionar bom relacionamento com clientes, buscando satisfação e fidelização, atuar como vendedor para cativar a fidelidade e manter boa comunicação para resolver problemas de ruptura de produtos. Informar aos clientes sobre os benefícios das mercadorias, sazonalidade e receitas quando questionado. Acompanhar ações de promotores, manter os procedimentos operacionais da empresa e reportar ocorrências, sugestões ou reclamações, solicitando orientações. Sugerir reposição de mercadorias e sinalizar produtos próximos do vencimento para promoção. Abastecer bancadas conforme ENCARTE e exposição pré-definida; conferir precificação e trocar ou colocar etiquetas quando necessário. Auxiliar o time de prevenção com foco na redução de perdas. Retirar produtos vencidos ou com aparência inadequada, arrumar bancadas e pontos do layout, manter limpeza e facilitar a circulação, varrendo o local quando necessário. Realizar devolução de produtos deixados nos caixas para a área de vendas, retirar mercadorias do depósito para reposição da loja, aplicar técnicas de reposição específicas para o setor e operar a descarga de mercadorias. Realizar limpeza e higienização das bancadas antes da reposição. Receber reclamações com calma e empatia, resolvendo problemas simples; quando não for possível, acionar a pessoa apropriada para finalizar o atendimento. Não entrar em embate com clientes e solicitar abertura de chamados de manutenção de equipamentos quando necessário. Manter o uniforme limpo e usar o crachá funcional.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Gerente de supermercado
Empresa
Supermercado casa do sabão
Supermercado atacarejo
Ramo
Comércio Atacadista
(EF)
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