Gestão de equipe multidisciplinar fazendo uso de ferramentas para gestão próxima e à distância;
- Reduzir o prazo de implantação do B2B, interagindo com todos os stakeholders do processo;
- Buscar inovações para redução do custo de implantação, reparo e demais esteiras do cliente B2B.
- Busca permanente pelos melhores indicadores de qualidade: Reclamações técnicas, repetidas, recentes, atendimento no prazo para instalações e reparos;
- Foco no resultado e senso de urgência.
**Responsabilidades e atribuições** Produção**:
- Gestão dos SLA's e aderência aos processos da esteira de produção,
- Análise dos ciclos S&OP, Planejamento, Controle e Produção (PCP), implementação de planos para aumento da produtividade e eficácia;
- Gestão de prestadores de serviço para garantir a aderência de PCP e SLA.
**Qualidade**
- Gestão da fila, escalonamentos, acompanhamento diário sobre o Backlog de Reparos;
- Análises estruturantes para incremento da resiliência e do desempenho com Prestadores de serviços, Centro de Gerencia e Planta Interna.
**Controle**
- Analise de dados e plano de ação com diretivas operacionais para as torres de Produção e Qualidade.
**Cliente**
- Foco na entrega da melhor experiência do cliente em todo o ciclo de vida do cliente, interagindo e buscando oportunidades em toda a cadeia.
**Requisitos e qualificações**
- Engenheiro de Telecomunicações / Eletricista ou afins;
- Experiência com entregas e manutenção de circuitos de dados;
- Inglês avançado;
- MBA em Gestão e/ou Estratégia (Desejável);
- Excel avançado;
- Disponibilidade para viagens e senso de urgência.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Programa de participação nos resultados (PPR)
- Auxílio Farmácia
- Auxílio creche
- Flexibilidade de horário
**Local de Trabalho**:
- _ Salvador, Bahia_
- **_ Modelo de trabalho presencial_**
**Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.** Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.
E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil com cerca de 400 mil quilômetros e temos um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.
**NOSSO TIME**
Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.
**CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS
- **Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.**:
- **Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.**:
- ** Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.**:
- ** Work hard, play hard Somos focados e temos um ambiente saudável.**
**SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE.