Nos tornamos referência em distribuição de autopeças para veículos pesados no Brasil. O que nos torna grandes é muito mais que tamanho e capacidade; é nossa paixão por veículos comerciais e pesados, que transportam pessoas e insumos que constroem um Brasil cada vez mais forte e grandioso. São quase 1.000 colaboradores focados em atender o cliente com rapidez, cortesia e simpatia, características exclusivas da Pacaembu.
Responsabilidades e atribuições
Controlar o recebimento e envio de hardware em manutenção para as diversas áreas e filiais da empresa.
Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva na infraestrutura do sistema, conforme tickets abertos pelos usuários ou demandas verbalmente solicitadas, orientando auxiliares de TI.
Realizar instalação e configuração de hardwares e softwares em desktops, seguindo padrão homologado pela equipe de suporte da matriz.
Cadastrar e controlar usuários no servidor Active Directory.
Orientar usuários sobre o uso da rede, demonstrando procedimentos e esclarecendo dúvidas para otimizar o uso dos equipamentos e da rede.
Controlar a recepção/envio de suprimentos de informática entre filiais e áreas de SP.
Acompanhar atividades de reparos, substituições, montagem, configurações e instalações com empresas prestadoras de serviços de TI e Telecom.
Realizar testes finais para garantir funcionalidades e recursos disponíveis aos usuários.
Aplicar procedimentos de suporte definidos pela matriz dentro dos prazos estabelecidos.
Prestar suporte aos usuários internos via internet, telefone ou e-mail, analisando solicitações e orientando procedimentos.
Administrar contas de acesso aos sistemas, liberando ou ajustando rotinas conforme necessidade, com autorização dos gestores.
Auxiliar na emissão de NF eletrônicas, mantendo cadastros atualizados.
Realizar backups diários e encaminhar atualizações às filiais.
Requisitos e qualificações
Ensino técnico completo; superior completo ou cursando desejável.
Curso de especialização na área é desejável.
Experiência em suporte técnico, instalação e configuração de softwares, manutenção de hardware, redes e sistemas ERP.
Informações adicionais
Benefícios: Vale transporte, assistência médica e odontológica, vale alimentação ou refeição, Gympass, parcerias com o SENAC e SESC. Venha fazer parte dessa história, venha ser Pabu!
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