**Gerente de Atendimento**: Responsável pela liderança e desenvolvimento de equipes no atendimento aos clientes e venda de produtos/serviços em caixa.
Para assumir esse papel, é fundamental ter habilidades para resolver problemas, aumentar a produtividade da equipe e trabalhar em ambiente de alta pressão. Além disso, é necessário ter experiência em vendas e gestão de equipes para alcançar metas estabelecidas.
Os candidatos devem possuir capacidade de liderança, conhecimento em sistemas de ponto de venda e habilidades para trabalhar em equipe. Outras qualidades importantes incluem flexibilidade, capacidade de comunicação eficaz e boa gestão do tempo.
É importante ressaltar que o gerente de atendimento deve ser capaz de lidar com situações difíceis, como reclamações dos clientes e falhas técnicas nos sistemas. Portanto, é fundamental ter uma abordagem calma e profissional nesses casos.