**Sobre a DHL**: O DHL Group engloba duas marcas fortes: DHL e Deutsche Post. Nosso portfólio de serviços internacionais inclui soluções para correspondências e encomendas, remessas expressas, transporte de carga, gerenciamento de cadeias de suprimentos e logística de E-commerce.
**Descrição da Vaga**: Colaborador atuará como LLP LATAM e deverá Suportar estratégia da DHL Supply Chain de crescimento e a operação do cliente, garantindo o acompanhamento e gerenciamento dos KPI’s dos processos de 3PL, redução de escalonamentos, cumprimento dos processos e gerar saving com melhorias de processos. Responsabilidades: - Solicitação de informações sobre indicadores de desempenho. - Recebimento de informações do 3PL. - Análise de dados. - Consolidar as informações e apresentá-las ao cliente. - Apresentação mensal dos indicadores ao cliente. - Consolidação e upload dos relatórios na plataforma. - Fornecer informações para esclarecer os SLA'S. - Backup de atendimento de Command Center Brasil (Apoiar toda a rotina de transportes para o projeto)
**Requisitos**: Mandatório - Superior/Tecnólogo Completo - Conhecimento em gerenciamento de KPIs, operação logística, processos de armazém - e gestão de fornecedores - Gerenciamento do pacote Office - Excel avançado - Ferramentas avançadas do Office (Outlook) - Capacidade de prever e antecipar soluções - Alta tolerância à frustração. - Habilidades de negociação. - Excelentes habilidades interpessoais. - Ordem e organização. - Proatividade. - Trabalho em equipe. - Orientação para o cliente interno/externo. - Orientação para resultados. - Capacidade de trabalhar com senso de urgência e sob pressão. - Comunicação oral e escrita. Desejável - Experiência com a parte estratégica e projetos - Inglês - Espanhol
**Responsabilidades**: - Monitoramento contínuo das métricas estabelecidas. - Elaborar os relatórios operacionais correspondentes com base nas métricas gerenciadas. - Tomar decisões operacionais sobre o gerenciamento dos recursos estabelecidos. - Projetar e preparar os relatórios gerenciais operacionais correspondentes. - Garantir a documentação e a atualização constante dos procedimentos das operações em que intervém. - Garantir informações de qualidade, consistentes e oportunas nos relatórios designados. - Realizar o faturamento mensal dos negócios encarregados da Coordenação correspondente. - Assegurar o cumprimento das normas de qualidade, segurança, HSE e conectividade nas operações. - Realizar as atividades designadas de acordo com o escopo do cargo. - Arquivar documentos e monitorar a conformidade com os parâmetros de arquivamento definidos. - Realizar análises e relatórios de diferenças de contagem física. - Apoiar e executar as atividades do assistente e do analista, se a operação assim o exigir. - Conhecer e apoiar as rotinas operacionais e administrativas do Coordenador. - Cumprir as normas e requisitos de saúde e segurança no trabalho (EPI, equipamentos móveis, etc.). - Executar outras atividades designadas por seu gerente de linha, bem como execução e acompanhamento de novos projetos compatíveis ao cargo.