Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Jornada de trabalho: Segunda a sexta: 14h às 19h. Sábado: 12h às 17h.
Responsabilidades Da Posição
O Atendente de Loja é responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelização. Este profissional atua como a primeira linha de contato, oferecendo informações sobre produtos e serviços, além de auxiliar nas vendas. As principais responsabilidades incluem:
* Receber e acolher os clientes com cortesia.
* Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
* Realizar o atendimento no caixa, registrando vendas e processando pagamentos.
* Manter a organização e a limpeza da loja e do estoque.
* Demonstrar produtos e esclarecer dúvidas sobre características e usos.
* Auxiliar na reposição de mercadorias e no controle de estoque.
* Participar de ações promocionais e de vendas.
* Manter-se atualizado sobre as novidades da loja e do mercado.
* Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficaz.
* Trabalhar em equipe para atingir metas e objetivos da loja.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Experiência anterior em atendimento ao cliente
* Habilidades de comunicação eficazes
* Capacidade de trabalhar em equipe
* Conhecimento sobre os produtos da loja
* Habilidade em lidar com situações de conflito
* Flexibilidade de horários, incluindo fins de semana
* Capacidade de organização e multitarefa
* Atitude positiva e pró-ativa
* Conhecimento básico de informática
* Ensino médio completo
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
* Atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente.
* Realização de vendas e cumprimento de metas estabelecidas.
* Organização e manutenção da loja, incluindo estoque e vitrines.
* Processamento de pagamentos e manuseio de caixa.
* Auxílio na resolução de problemas e reclamações dos clientes.
* Conhecimento dos produtos para oferecer informações precisas.
* Promoção de ofertas e eventos especiais.
* Colaboração com a equipe para um ambiente de trabalho positivo.
* Relatar feedback dos clientes à gerência.
* Participação em treinamentos para aprimoramento profissional.
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