Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.Venha digitalizar seu DNA conosco!!Responsabilidades e atribuiçõesEquipe Local deverá estar presencial, dentro das dependências do cliente em Brasília,Equipe Local deverá realizar, dentre outras, as seguintes atividades:Agendar as instalações perante as equipes internas da VIVO VITA, acompanhando-as e reportando às equipes técnicas do cliente;Prestar informações tempestivas para o cliente, acerca de falhas, problemas, ou simplesmente status da rede;Monitorar, acompanhar e escalonar as ocorrências de incidentes problemas nas conectividades;Atuar de forma proativa, independente de abertura de chamado, na detecção de falhas e problemas além de participar e responsabilizar-se pela sua resolução;Configuração de equipamentos de redes: Roteador, Switch, Access-Point;Suporte a técnicos de campo para instalação de equipamentos de redes;Execução de testes de funcionamento de equipamentos e acesso a internet.Realizar contato com técnicos e analistas de estruturas de Redes para coletar informações de previsão de atendimentos;Acessar Service Now/Remedy, SIGITM, SIGITM TA, entre outras ferramentas para buscar informações e atualizar status de chamados correntes e programados;Identificar desvios e escalar nível de Supervisão e Gerência para cumprimento de prazos (SLAs) dos produtos de Dados Avançados (IP DEDICADO, MPLS, etc.) e B2C (Banda Larga, 4G, etc.);Validar se os processos de liberação de acesso estão sendo seguidosAtualizar controles e eventualmente criar arquivos de acompanhamento para facilitar o Follow Up dos casos críticos.Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.Requisitos e qualificaçõesExperiência em configurações básicas de equipamentos de rede: Roteador, Switch e AP ;Conhecimentos básicos de Excel;Experiência na execução de testes de conectividade de links de internet;Atender técnicos de campo, orientando a respeito de configurações a serem feitas em equipamentos de rede;Experiência em seguir procedimentos técnicos para configuração de equipamentos;Familiaridade com pacote Office;Experiência como Field será um diferencialConhecimentos básicos de protocolos de rede (TCP/IP, BGP, OSPF, ISDN, R2, entre outros);Informações adicionaisBenefícios de um Vitalent:Vale refeição (Flash Benefícios);Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),Seguro de vida;Day Off no mês do aniversário;PLRPrevidência PrivadaUma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.TRILHOS l TÉCNICO(A) DE MANUTENÇÃO EM REDE ÁEREA E SINALIZAÇÃOTécnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - São PauloSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,306.49-R$2,306.49 6 months agoSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil R$3,500.00-R$3,500.00 1 week agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,631.14-R$2,631.14 3 months agoTécnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Vitória -ESTécnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Rio de JaneiroTécnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Porto Alegre - RSTécnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Recife - PETécnico de TI em Campo - São Paulo e ABC PaulistaAssistente Técnico - Informática ATM - APENAS REGIÃO (ZONA SUL )São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,300.00-R$2,300.00 5 months agoGuarulhos, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$2,800.00 2 weeks agoTécnico de TI em Campo - São Paulo e ABC PaulistaSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 6 days agoTécnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Salvador - BATécnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Curitiba - PRSão Paulo, São Paulo, Brazil 10 hours agoTécnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Belo HorizonteGreater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 2 months ago
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