Descrição:
Atribuições:
Verificar minuciosamente os veículos antes e
depois de cada locação: condição geral, os níveis de combustível, a limpeza
interna e externa, bem como quaisquer danos ou arranhões
Efetuar o checklist de entrega dos veículos de
acordo com o padrão operacional estabelecido
Efetuar o checklist de devolução dos veículos de
acordo com o padrão operacional estabelecido
Realizar checklist de preparação do veículos,
executando tarefas de manutenção básica, como checar o painel dos veículos,
pressão dos pneus, trocar lâmpadas queimadas, verificar se a lavagem foi
feita de maneira adequada e, complementar a aspiração, quando necessário,
levar os veículos para abastecer…
Movimentar os veículos no pátio da locadora,
organizando-os de maneira eficiente e garantindo fácil acesso aos carros para
locação
Manter registros precisos de todas as atividades
relacionadas aos veículos, incluindo manutenção, limpeza e inspeção
Interagir com os diferentes departamentos, como
atendimento ao cliente e equipe de vendas, para garantir que os veículos
estejam disponíveis conforme as reservas dos clientes
Orientar e ajudar os clientes a entender o
funcionamento dos veículos, respondendo a perguntas básicas e fornecendo
informações sobre políticas de aluguel
Registrar corretamente em sistema todas as
movimentações de veículos
Apoiar no processo de desativação dos veículos,
realizando contato com clientes para substituição de veículos e mantendo o
reporte do status de desativação para a matriz
Apoiar em eventuais necessidades de translado de
veículos entre unidades ou entregas in-loco aos clientes
Apoiar nas necessidades operacionais de entrega
de veículos da operação GTF e Licitação
Ler e responder e-mails de demandas internas e
externas relacionadas a empresa
Participar de reuniões e treinamentos promovidos
pela empresa
Participar de feiras e eventos representando a
CityCar Aluguel de veículos
Atender as demandas solicitadas pelos gestores
Prestar suporte a colegas do RAC demais setorAbrir chamados de
manutenções quando necessário;
Acompanhar os chamado de
manutenção em aberto e auxiliar levando e buscando os veículos, quando
necessário;
Gerar ordem de
abastecimento e levar veículo para abastecer, quando necessário;
Conferir ordens de
abastecimentos geradas e concluir no sistema.
Requisitos:
Noção em mecânica automotiva
Técnicas de atendimento ao
cliente
CNH B
Disponibilidade de deslocamento até a FIERGS (Porto Alegre)
Observações sobre a remuneração: Não informado