Contador de processos
A Noping Tunnel procura um(a) Contador de processos para liderar a estruturação e condução dos sistemas operacionais da empresa, transformando estratégias em execução.
O(a) Contador participará das reuniões diárias com os gestores de cada área, atuará como elo de comunicação entre times e stakeholders e apresentará relatórios executivos consolidados mensalmente.
Destaque: direito a assistente executivo dedicado e bônus por desempenho.
* Gestão das operações diárias, garantindo eficiência e alinhamento com a estratégia definida pelo CEO e pelo Conselho;
* Implementar a visão estratégica em planos de execução operacional com donos, prazos e critérios claros;
* Supervisionar áreas-chave: desenvolvimento web, desenvolvimento de software, marketing, customer success e suporte;
* Participar das dailys com os gestores; registrar decisões, prazos, riscos e encaminhamentos;
* Relatórios operacionais:
* Diários (EOD): status por área, concluídos do dia, tarefa atual + ETA, próximas 3 tarefas (início/fim), gargalos;
* Semanais e mensais: consolidação de KPIs, riscos, decisões e plano de ação;
* Mensais em inglês: apresentações executivas a stakeholders com dados consolidados de todos os setores;
* Apoiartelo CFO com dados operacionais para relatórios financeiros e previsões;
* Reuniões em inglês para contratação de serviços/fornecedores; reuniões com parceiros B2B para coletar feedback e operacionalizar demandas;
* Gestão de contratações de colaboradores (pipeline, aprovação, integração) e gestão de desempenho (elevar produtividade; desligar quem não performa);
* Aprimorar processos visando redução de custos, aumento de produtividade e padronização;
* Gerenciar KPIs (On-time Delivery, Lead Time, Throughput, WIP, Blocker Aging, SLA stage/prod, MTTR, CSAT/NPS), propor ajustes e remover bloqueios;
* Conformidade e qualidade nos processos; gestão de riscos e planos de contingência;
* Fomentar inovação em processos, sistemas e práticas de gestão;
* Assegurar comunicação clara entre áreas e níveis da empresa;
* Disciplina de ferramentas: Jira (backlog, prazos, status, dashboards) e Confluence (documentação, atas, decisões) como fontes únicas de verdade;